Chapitre trois
Mon application a commencé avec des pièces manquantes.
Une transaction immobilière implique des personnes qui ont toutes besoin que le travail se passe bien. Cependant, les informations peuvent finir par être divisées entre courriels, messages texte, documents, carnets et mémoire. Une question sur la transaction peut devenir une recherche à travers tous ces éléments.
C'était le problème derrière l'application originale Circle. Je voulais que les personnes, les tâches, les messages, les documents et les confirmations restent connectés à la transaction. Quelqu'un devait pouvoir suivre ce qui s'était passé sans avoir à tout reconstituer à partir de zéro.
Un message peut être parfaitement clair lorsqu'il est envoyé et difficile à interpréter plus tard. De qui s'agissait-il ? Quelle version du document y faisait référence ? La demande avait-elle été acceptée ou simplement livrée ? L'application originale Circle avait pour but de rendre ces relations visibles. C'était le genre de problème dont l'importance devient évidente lorsqu'une personne a besoin de la réponse et ne peut pas la trouver.
C'était une idée pratique avec un test pratique. Pouvait-elle rendre la transaction plus facile à suivre ? C'est la question que j'ai portée dans la construction, bien avant de commencer à penser à tout ce qui était impliqué dans la vente de logiciels.
L'application originale Circle
La partie utile a pris presque trois ans.
Selon mes comptes, les coûts de développement ont approché la moitié d'un million de dollars. Le temps et l'argent ont été investis dans la création d'une application fiable : ses rôles, son accès, ses tâches, ses dossiers et la façon dont ces éléments travaillaient ensemble.
J'ai continué parce que le besoin sous-jacent n'avait pas disparu. Les gens avaient toujours besoin d'un moyen fiable pour savoir ce qui s'était passé dans une transaction. Une démonstration convaincante n'était pas suffisante si l'application ne pouvait pas gérer le travail réel.
La fiabilité était composée de détails qu'une personne pourrait jamais penser à remercier. L'accès devait avoir du sens. Un enregistrement devait rester connecté à la bonne transaction. Transférer le travail ne devait pas nécessiter de transférer toute la mémoire d'une personne. L'objectif du travail difficile était de permettre à la personne utilisant l'application de penser à son propre travail.
Quand il était enfin prêt, j'avais envie d'entendre les personnes qu'il pouvait aider. Cela semblait être le prochain chapitre naturel. Je ne m'attendais pas à ce que l'histoire autour de la manière de les atteindre devienne à elle seule une histoire.
La longue construction
J'avais créé quelque chose que les gens pouvaient utiliser.
Mettre Circle prêt avait pris des années de décisions et de corrections. J'avais une raison d'être fier du travail, et une forte raison de vouloir commencer la prochaine étape.
Ce dont j'avais besoin maintenant, c'était un moyen pour les bonnes personnes de le trouver. C'est là que les difficultés changèrent de forme.