Capítulo tres
Mi aplicación comenzó con piezas faltantes.
Una transacción inmobiliaria implica a personas que todas necesitan que el trabajo vaya bien. Sin embargo, la información puede terminar dividida entre correos electrónicos, mensajes de texto, documentos, cuadernos y memoria. Una pregunta sobre la transacción puede convertirse en una búsqueda a través de todos estos elementos.
Ese era el problema detrás de la aplicación original Circle. Quería que las personas, las tareas, los mensajes, los documentos y las confirmaciones permanecieran conectados a la transacción. Alguien debía poder seguir lo que había sucedido sin tener que reconstruirlo todo desde cero.
Un mensaje puede ser perfectamente claro cuando se envía y difícil de interpretar más tarde. ¿De quién se trataba? ¿Qué versión del documento se refería? ¿La solicitud había sido aceptada o simplemente entregada? La aplicación original Circle tenía como objetivo hacer visibles esas relaciones. Era el tipo de problema cuya importancia se vuelve obvia cuando alguien necesita la respuesta y no puede encontrarla.
Era una idea práctica con una prueba práctica. ¿Podía hacer que la transacción fuera más fácil de seguir? Esa era la pregunta que llevé en la construcción, mucho antes de comenzar a pensar en todo lo que estaba involucrado en la venta de software.
La aplicación original Circle
La parte útil tomó casi tres años.
Según mis cálculos, los costos de desarrollo se acercaron a medio millón de dólares. El tiempo y el dinero se invirtieron en crear una aplicación confiable: sus roles, su acceso, sus tareas, sus registros y la forma en que estos elementos trabajaban juntos.
Seguí adelante porque el necesidad subyacente no había desaparecido. A la gente aún le hacía falta un medio confiable para saber lo que había sucedido en una transacción. Una demostración convincente no era suficiente si la aplicación no podía manejar el trabajo real.
La confiabilidad estaba compuesta de detalles que una persona podría nunca pensar en agradecer. El acceso tenía que tener sentido. Un registro tenía que permanecer conectado a la transacción correcta. Entregar el trabajo no debía requerir entregar toda la memoria de una persona. El objetivo del trabajo difícil era permitir que la persona que usaba la aplicación pensara en su propio trabajo.
Cuando finalmente estuvo listo, quise escuchar a las personas que podría ayudar. Eso parecía ser el siguiente capítulo natural. No esperaba que la historia alrededor de cómo llegar a ellas se convirtiera en una historia en sí misma.
La larga construcción
Había creado algo que la gente podía usar.
Preparar Circle había tomado años de decisiones y correcciones. Tenía una razón para estar orgulloso del trabajo, y una fuerte razón para querer comenzar la siguiente parte.
Lo que necesitaba ahora era un medio para que las personas adecuadas lo encontraran. Fue allí donde los problemas cambiaron de forma.