Lenguaje claro. Límites reales.

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Circle The People LLC (« Circle », « nosotros », « nosotros », o « nuestro ») proporciona sitios web, aplicaciones web progresivas, herramientas asistidas por IA, suscripciones, soporte al cliente y servicios relacionados (colectivamente, los « Servicios »). Esta política se aplica cuando Circle determina cómo y por qué se procesan las informaciones personales a través de estos Servicios.

Dirección comercial y postal:
Circle The People LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801 EE.UU.

2. Información que recopilamos

La información que procesamos depende del servicio que utiliza y de las decisiones que toma.

• Información de cuenta: correo electrónico, identificadores de cuenta, estado de autenticación, nivel de suscripción y información de sesión del dispositivo.
• Información de pago: Estado de suscripción y transacción, plan, identificador del cliente y recibos. Los datos de tarjeta de pago se procesan por Stripe y no se almacenan por Circle.
• Contenido que proporciona: texto, consultas, imágenes, audio, documentos, descripciones de escenarios, entradas de diario, observaciones u otros materiales que intencionalmente envía a una funcionalidad.
• Información de soporte: nombre, correo electrónico de respuesta, asunto, mensaje y correspondencia relacionada.
• Información técnica y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, marcas de tiempo, eventos de error, eventos de autenticación y registros de uso limitados necesarios para garantizar la seguridad, operar y diagnosticar los Servicios.
• Ubicación y permisos del dispositivo: ubicación precisa o aproximada, micrófono, cámara, notificaciones o almacenamiento local solo cuando una funcionalidad lo solicite y usted lo apruebe. El consentimiento se puede cambiar en la configuración del dispositivo o del navegador.
• Información local: algunas preferencias, borradores, historiales o estado de aprendizaje pueden permanecer en su dispositivo. Un producto específico puede explicar un comportamiento adicional local o en la nube en el momento del uso.

3. Cómo y por qué utilizamos la información

• Proporcionar, personalizar y mantener la funcionalidad que solicitó.
• Autenticar cuentas, restaurar el acceso y aplicar las reglas de suscripción o dispositivo.
• Procesar pagos, confirmar derechos, prevenir fraudes y mantener registros financieros requeridos.
• Generar la salida de IA solicitada, traducciones, transcripciones, voz, análisis u otros resultados.
• Responder a solicitudes de soporte, privacidad y seguridad.
• Proteger a los usuarios, investigar abusos, hacer cumplir nuestros Términos y Política de Uso Aceptable, y mantener la integridad del sistema.
• Medir la fiabilidad y mejorar las funciones principales utilizando información operativa limitada.
• Cumplir con la ley, el proceso legal válido y las obligaciones exigibles.

Cuando sea aplicable, nuestras bases legales incluyen la ejecución de un contrato, los intereses legítimos en la operación y seguridad de los Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento para el procesamiento opcional que lo requiera.

4. Funciones de IA y contenido de los usuarios

Algunos servicios envían contenido a proveedores de inteligencia artificial, voz, visión, traducción, alojamiento o infraestructura para que puedan producir el resultado que solicitó. Limitamos el contenido enviado a lo que es razonablemente necesario para esa interacción y configuramos a los proveedores según los controles de privacidad y retención disponibles.

La salida de IA puede ser incompleta o incorrecta. No la utilice como sustituto de consejos médicos, legales, financieros, de emergencia u otros consejos profesionales calificados. Evite ingresar secretos o información altamente sensible a menos que el producto indique claramente que el flujo de trabajo previsto lo permite.

Circle no reivindica la propiedad de su contenido original. Usted nos otorga un permiso limitado para procesarlo con el fin de proporcionar, garantizar y mantener los Servicios.

5. Cuando se comparten información

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental a través de contextos. Podemos divulgar información limitada a:

• Proveedores de servicios soporte de alojamiento, almacenamiento, procesamiento de IA, voz, pagos, correo electrónico transaccional, seguridad, análisis limitado a las operaciones del producto y soporte al cliente.
• Asesores profesionales como abogados, contadores, auditores y aseguradores, donde sea razonablemente necesario.
• Autoridades u otras partes cuando sea requerido por ley, para responder a un proceso válido, proteger derechos y seguridad, investigar fraude o abuso o hacer cumplir acuerdos.
• Una organización sucesora en el marco de una fusión, financiación, adquisición, reestructuración o venta, sujeto a los requisitos de confidencialidad y notificación adecuados.

Nuestras principales categorías de procesadores pueden incluir a Cloudflare para infraestructura, Stripe para pagos, OpenAI y otros proveedores seleccionados de IA o medios para el procesamiento solicitado, y Resend o un proveedor comparable para comunicaciones transaccionales.

6. Cookies, almacenamiento local y seguimiento

Podemos usar cookies esenciales, almacenamiento del navegador o tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, estado de instalación, acceso a suscripciones y operación del producto. No usamos cookies publicitarias de terceros para rastrearte en sitios web no relacionados. Si se introducen tecnologías de análisis o marketing opcionales, proporcionaremos notificación y controles de consentimiento donde sea necesario.

7. Retención y eliminación

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para el propósito descrito, incluyendo proporcionar una cuenta activa, conservar registros solicitados por el usuario, resolver disputas, prevenir abusos, cumplir obligaciones financieras o legales y mantener la seguridad. La duración de la retención varía según el producto y el tipo de datos. Los registros de pago y impuestos pueden ser conservados durante períodos legales obligatorios; los registros de seguridad generalmente se conservan durante períodos operativos más cortos; los datos locales en el dispositivo permanecen hasta que los elimine o el producto los borre.

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos, la desidentificamos o la aislamos de forma segura, sujeto a ciclos de copia de seguridad y retenciones legales.

8. Sus opciones y derechos de privacidad

Según su lugar de residencia, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, objeción, portabilidad, retiro del consentimiento o información sobre divulgaciones. Los residentes de California también pueden tener derechos para conocer, eliminar, corregir y optar por no vender o compartir. Circle no vende información personal ni la comparte para publicidad comportamental a través de contextos.

Presente una solicitud a través de formulario de contacto privado. Podemos verificar su identidad antes de actuar y podemos retener información limitada necesaria para documentar la solicitud. Puede usar un agente autorizado donde sea aplicable. No lo discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Los residentes de la EEA o el Reino Unido también pueden presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede apelar una solicitud denegada donde sea aplicable respondiendo a través del mismo canal de soporte y escribiendo « Apelación de privacidad » en el asunto.

9. Procesamiento internacional

Circle está basado en Estados Unidos, y los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Donde sea necesario, confiamos en medidas de protección reconocidas, como decisiones de adecuación, protecciones contractuales o cláusulas contractuales estándar.

10. Seguridad

Utilizamos medidas razonables administrativas, técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de la información, incluyendo controles de acceso, transporte cifrado, protección de credenciales, separación de servicios, controles de registro y minimización de datos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo tanto no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Niños

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13, y no recopilamos intencionalmente información personal de un menor de 13 sin la participación parental legalmente suficiente. Algunos productos pueden ayudar a los adultos a documentar o comprender asuntos relacionados con un menor; el titular de la cuenta del adulto es responsable del uso legal y adecuado. Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor ha proporcionado información personal de manera inapropiada.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política según los cambios en nuestros Servicios, proveedores o obligaciones legales. Publicaremos la política revisada con una nueva fecha y proporcionaremos notificación adicional cuando los cambios afecten significativamente el uso de la información personal.

13. Póngase en contacto con Circle

Para obtener soporte, solicitudes de privacidad o preguntas sobre esta política, utilice nuestro formulario de contacto privadoLos mensajes se envían a nuestro equipo de ayuda sin publicar la dirección para los raspadores automatizados.