转折
我又看到了前进的道路。
突破来自于我试图围绕应用构建的东西的改变。清晰的解释、安全的购买和可靠的返回方式是我可以努力实现的目标。
这是故事这一部分中，第一次下一步是朝着我一直想帮助的人前进。
第九章
回到打开应用的人。
Circle the People 由此产生。我希望每个应用都从一个人们已经理解的情境开始：他们无法进行的对话、他们无法完全写出的信息、他们想保留的回忆。
这改变了产品需要被解释的方式。一个人在了解背后系统之前，应该能够知道应用的功能。他们应该能够看到价格以及是否适用于他们的设备。
我也希望给人们空间来决定某个应用不适合他们。即使没有产生销售，清晰的描述也能节省他们的时间。这是建立值得回头的关系的一部分。如果第一次接触尊重他们的判断，当另一个应用适合他们的生活时，他们可能会信任他们所读的内容。
这是我再次相信的工作。工程支持了一个普通的决定：这会帮助我吗？这个问题终于回到了它应有的位置。
Circle的不同之处
到达那里是体验的一部分。
一个好的应用仍然可能在进入过程中失去用户。一个不清晰的按钮、一封没有解释的邮件，或者看起来是为别人写的安装说明，都可能将兴趣转化为挫败感。
我们必须认真对待这些时刻。新客户需要一个清晰的开始方式。回头客需要一个回去的途径。更换设备的人需要帮助恢复访问权限，而不是另一个解释应用为什么美好的理由。
想象一下，购买了一个应用，然后开始怀疑购买是否成功，因为下一页没有说明该怎么做。问题不是客户的智力或耐心。有些重要的事情没有说清楚。我希望我们能从他们的屏幕那一侧注意到这些缺口，而不是假设完成支付意味着我们的工作已经完成。
这些细节不如发布那么戏剧化，但它们是信任被测试的地方。只有当用户能够通过门时，欢迎才有效。
干净的构建
我希望下一个应用以不同的方式开始。
只有当它改变你接下来的行动时，教训才有帮助。对于Circle，这意味着从一开始就全面审视客户体验：解释、价格、支持的设备、安装和回访。
每个部分都需要一个负责人和存在的理由。构建应用的人和展示应用的人必须描述的是同一个产品。如果下一张屏幕与之矛盾，那么美丽的承诺也没有帮助。
这种改变需要超越一个页面或一次发布。当有人编写解释、添加功能或更改安装步骤时，它必须显现出来。我希望这些决定能不断回到同一个人和同一个承诺上。这种一致性会让体验更容易被信任，工作也更容易被评判。
这给之前的工作带来了未来。我可以利用它教给我的东西，让下一个有用的想法更容易被理解和触及。斗争已经变成了我可以利用的东西。
后记
这真的能帮助某人吗？
这就是我一开始提出的问题，它经受住了整个旅程的考验。原始应用有一个真正的任务。多年的努力被投入到使其可靠中。问题开始于当接触人们的业务威胁要接管接触他们的原因时。
我不能让每个有用的想法都成功，Circle还有大量工作要做。我能做的是保持目标可见。我们可以诚实地解释一个应用，通过清晰的路径使其可访问，并从人们使用它时发生的事情中学习。
我现在将第一个问题和最后一屏一起考虑。如果应用一开始承诺帮助解决某个特定问题，那么接下来的一切都应该支持这个承诺。解释、权限、安装和回访都属于同一体验。保持它们的连接是防止产品增长时原始目标消失的一种方式。
这给了我继续建设的理由。下一个有用的东西可以再次从一个人开始。
剩下的
故事可以继续下去。
我想要的结局并不是拥有更多仪表板的集合。而是有人找到这个应用，理解它，并获得他们所需要的帮助。这就是Circle给我带来希望的结局。
在原始应用上花费的年份并没有因为方向的改变而被抹去。它们教会了我如何保持信息的统一，保护访问权限，并考虑接下来的人。这些经验属于我们现在构建的应用程序。
我可以审视最初的工作，而无需假装每一部分都如我所希望的那样进行。有些教训是昂贵的。有些花了太长时间才被认识到。它们仍然给了我一些我可以使用的东西：对什么值得关注、什么需要可靠以及当使用产品的人再次变得可见时，决策会变得多么简单的更好理解。
所以，我仍然在这里，创造东西。有对话要进行，有词语要寻找，有照片要保存，还有夜晚值得走出去。这个故事的困难部分让我回到了对我重要的工作中。